Envio dos Produtos e Entregas
Os produtos encomendados na Farmácia Barreiros Online serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Após a confirmação do pagamento da sua encomenda, esta será expedida no próprio dia – se recebermos a informação até às 16h (excluindo fins de semana e feriados nacionais ou locais). No caso de optar por Levantamento na Farmácia poderá fazê-lo após as 16h, 365 dias por ano, após recepção de email com a confirmação da mesma.
Depois de fazer um pedido no nosso site, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua compra. Se não recebeu este e-mail, por favor, verifique a sua pasta SPAM, pois o seu servidor de email pode encaminhá-lo para lá. Pode acompanhar o estado do seu pedido acedendo à sua área de cliente. Se surgir algum problema relativo à encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, especificação do produto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contato consigo através dos contactos facultados.
A entrega de medicamentos apenas está disponível nos seguintes concelhos: Porto, Maia, Gondomar, Matosinhos e Vila Nova de Gaia.
A venda de medicamentos sujeitos a receita médica, observa as disposições legais aplicáveis em relação à obrigatoriedade de apresentação de receita médica. A entrega é efetuada sob a supervisão de um farmacêutico, respeitando as regras de transporte previstas nas boas práticas de distribuição de medicamentos.
Caso selecione um medicamento no seu carrinho de compras, e a morada de entrega não pertença aos concelhos supra referidos, a única opção de entrega disponível será "Levantamento na Farmácia".
Custo dos Portes de Envio
Efetuamos envios para Portugal Continental, Ilhas, Europa, Brasil e Resto do Mundo a partir de 3,95€. O custo de envio de cada encomenda é calculado em função do número de produtos adicionado ao carrinho, peso e ao local de entrega selecionado. Ao finalizar a sua compra será calculado o valor dos portes de envio.
As entregas são gratuitas para Portugal Continental em compras superiores a 29.9€.
Taxas alfandegárias
As entregas para fora da Europa poderão estar sujeitas a taxas alfandegárias, que podem atrasar a data de entrega. Este atraso, bem como o valor dessas taxas não são da responsabilidade da Farmácia Barreiros.
Produtos de Ortopedia
O serviço de Ortopedia da Farmácia Barreiros inclui uma cuidada avaliação de cada caso, bem como sessões de ensinamento de utilização.
Para produtos de elevada dimensão os portes serão avaliados consoante o destino e a necessidade de apoio na instalação.
Prazos de Entrega
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento, a Farmácia Barreiros compromete-se a proceder ao envio, sem custos adicionais e dentro dos prazos e condições previamente estabelecidos, observando, em média, os seguintes prazos de entrega:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
- Arquipélago da Madeira: 3 a 5 dias úteis
- Arquipélago dos Açores: 8 a 11 dias úteis
- Europa: 2 a 3 dias úteis para as capitais, até 5 dias úteis para o restante.
- Brasil: 7 a 15 dias úteis
- Resto do mundo: 5 a 15 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais ( moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, mau tempo, etc.).
Levantamento em loja
Os nossos clientes têm a possibilidade de optar por levantar as suas encomendas na Farmácia Barreiros, Farmácia Barreiros Bessa ou Farmácia Santa Catarina, as mesmas estarão disponíveis após recepção do email de confirmação, e o seu levantamento está dependente do horário das diferentes lojas.
Para que possa levantar o seu pedido é obrigatório o e-mail de confirmação que será disponibilizado no seu e-mail, assim como um documento de identificação válido.
Caso pretenda que outra pessoa efectue o levantamento da sua encomenda por si, deverá enviar um e-mail com essa informação para encomendas@farmaciabarreiros.com .
Meios de Pagamento disponíveis
Os nosso clientes dispõem dos seguintes métodos de pagamento:
- Multibanco
- MB Way
- Visa
- Mastercard
Garantias de segurança
Proteger a informação da sua encomenda é uma das nossas principais prioridades. Os campos checkout e confirmação estão protegidos pela tecnologia SSL. Esta tecnologia é atualmente a mais avançada e assegura que a sua informação pessoal e o número do seu cartão de crédito não sejam enviados pela Internet sem estarem devidamente encriptados.