Envio dos Produtos e Entregas
Os produtos encomendados na Farmácia Barreiros Online serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Após a confirmação do pagamento da sua encomenda, esta será expedida no próprio dia – se recebermos a informação até às 16h (excluindo fins de semana e feriados nacionais ou locais). No caso de optar por Levantamento na Farmácia poderá fazê-lo após as 16h, 365 dias por ano, após recepção de email com a confirmação da mesma.
Depois de fazer um pedido no nosso site, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua compra. Se não recebeu este e-mail, por favor, verifique a sua pasta SPAM, pois o seu servidor de email pode encaminhá-lo para lá. Pode acompanhar o estado do seu pedido acedendo à sua área de cliente. Se surgir algum problema relativo à encomenda (atraso na expedição, endereço de entrega incorreto, especificação do produto, produtos fora do stock, etc.), entraremos em contato consigo através dos contactos facultados.
A entrega de medicamentos não sujeitos a receita médica apenas está disponível nos seguintes concelhos: Porto, Maia, Gondomar, Matosinhos e Vila Nova de Gaia. A venda de medicamentos não sujeitos a receita médica observa as disposições legais aplicáveis.
Caso selecione um medicamento não sujeito a receita médica no seu carrinho de compras, e a morada de entrega não pertença aos concelhos supra referidos, a única opção de entrega disponível será "Levantamento na Farmácia".
A encomenda de medicamentos sujeitos a receita médica observa as disposições legais aplicáveis em relação à obrigatoriedade de apresentação de receita médica, de acordo com a informação disponível no formulário de encomenda. Estes medicamentos apenas poderão ser levantados em loja, de acordo com as opções apresentadas no formulário.
Custo dos Portes de Envio
Efetuamos envios para Portugal Continental, Ilhas, União Europeia e outros países selecionados a partir de 5,00€. O custo de envio de cada encomenda é calculado em função do número de produtos adicionado ao carrinho, peso e ao local de entrega selecionado. Ao finalizar a sua compra será calculado o valor dos portes de envio. Os envios estão limitados a um peso máximo de 2kg, exceto para envios com destino a Portugal Continental.
As entregas são gratuitas para Portugal Continental em compras superiores a 29.9€.
Taxas alfandegárias
As entregas para fora da Europa poderão estar sujeitas a taxas alfandegárias, que podem atrasar a data de entrega. Este atraso, bem como o valor dessas taxas não são da responsabilidade da Farmácia Barreiros. Caso a encomenda não possa ser entregue, por motivos alheios à Farmácia Barreiros, efetuaremos o reembolso do valor da encomenda deduzindo os custos de envio.
Produtos de Ortopedia
O serviço de Ortopedia da Farmácia Barreiros inclui uma cuidada avaliação de cada caso, bem como sessões de ensinamento de utilização.
Para produtos de elevada dimensão os portes serão avaliados consoante o destino e a necessidade de apoio na instalação.
Prazos de Entrega
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento, a Farmácia Barreiros compromete-se a proceder ao envio, sem custos adicionais e dentro dos prazos e condições previamente estabelecidos, observando, em média, os seguintes prazos de entrega:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
- Arquipélago da Madeira: 3 a 5 dias úteis
- Arquipélago dos Açores: 8 a 11 dias úteis
- Europa: 2 a 3 dias úteis para as capitais, até 5 dias úteis para o restante.
- Resto do mundo: 5 a 15 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais ( moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, mau tempo, etc.).
Levantamento em loja
Os nossos clientes têm a possibilidade de optar por levantar as suas encomendas na Farmácia Barreiros, Farmácia Barreiros Bessa ou Farmácia Santa Catarina, as mesmas estarão disponíveis após recepção do email de confirmação, e o seu levantamento está dependente do horário das diferentes lojas. A opção de levantamento em loja apenas está disponível para moradas no distrito do Porto.
Para que possa levantar o seu pedido é obrigatório o e-mail de confirmação que será disponibilizado no seu e-mail, assim como um documento de identificação válido.
Caso pretenda que outra pessoa efectue o levantamento da sua encomenda por si, deverá enviar um e-mail com essa informação para encomendas@farmaciabarreiros.com .
Meios de Pagamento disponíveis
Os nosso clientes dispõem dos seguintes métodos de pagamento:
- Multibanco
- MB Way
- Visa
- Mastercard
Garantias de segurança
Proteger a informação da sua encomenda é uma das nossas principais prioridades. Os campos checkout e confirmação estão protegidos pela tecnologia SSL. Esta tecnologia é atualmente a mais avançada e assegura que a sua informação pessoal e o número do seu cartão de crédito não sejam enviados pela Internet sem estarem devidamente encriptados.