Objectivos da qualidade

• Aumentar o grau de satisfação com o atendimento prestado na Farmácia em 5%;
• Diminuir em 10% o número de utentes que dizem que as explicações sobre os medicamentos são insuficientes;
• Diminuir em 10% o número de utentes que dizem que não lhes é dito o que evitar enquanto tomam os medicamentos.